Curso:
ATENDER BEM COM RESULTADO

 

OBJETIVOS: Preparar profissionais e demais interessados para praticar o melhor atendimento aos seus clientes.

PÚBLICO ALVO: profissionais de vendas, recepção, serviços ao público.

CARGA HORÁRIA: 8 horas

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

  • Por que se perde um cliente?
  • Atitudes inadequadas;
  • Frases Proibidas;
  • Atitudes para um bom atendimento;
  • Atendimento telefônico;
  • Razões para atender bem;
  • Princípios e ações para um bom atendimento;
  • Empatia;
  • Técnicas de atendimento;
  • Sete pecados do atendimento.

 

  • Data: 10 e 11/09/2019
  • Horários: 18h30 às 22h30
  • Incluso: Certificado digital, material didático digital.
  • Local: Itajaí/SC

 

INVESTIMENTO:
Investimento: R$ 185,00

 

INCRIÇÕES: clique aqui e inscreva-se

 

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