ISO/IEC 20000 – Quais os benefícios de sua empresa certificar nesta norma?

 

ISO/IEC 20000 é a norma de Sistemas de Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação (SGSTI).

Primeiramente ela é destinada a qualquer empresa, de qualquer porte, pública ou privada, que tem como objetivo implementar boas práticas, melhor contínua, assegurar eficácia de serviços, planejamento, projeto, dentre outros.

Muitos clientes nos perguntam quais os benefícios na implementação desta norma ou como ela pode ajudar sua empresa:

– Melhor gerenciamento dos serviços em sua empresa;
– Melhoria e controle nos serviços prestados;
– Aumento da satisfação do cliente;
– Alinhamento dos serviços com a estratégia de sua empresa;
Otimização, eficiência e melhor desempenho de processos;
– Liderança mais envolvida nos processos;
– Diferencial no mercado;
– Gerenciamento e redução de riscos na organização.

Quer conhecer mais sobre esta norma? Tem dúvidas? Entre em contato conosco e esclarecermos suas dúvidas!

 

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